Les familles sont souvent en difficulté ce qui peut les amener à mettre à mal la relation avec leur enfant.
Malgré ce constat, les familles demeurent un partenaire privilégié, nous les accueillons avec leurs compétences mais aussi avec leurs difficultés. Le travail familial permet d’instaurer une collaboration « institution-famille » basée sur le postulat que nous n’ambitionnons pas de nous substituer à la famille mais d’être son complément.
Nous donnons une importance primordiale à la famille que nous rencontrons régulièrement aussi bien dans nos services que chez eux, si besoin. Des contacts téléphoniques systématiques entretiennent un lien et un échange entre le jeune et sa famille. Permettre à la famille de souffler, mais aussi de voir le jeune sous un autre jour, permet à celui-ci de remplir une autre fonction au sein de son entourage.
Notre souci est de garder la famille, la famille élargie et les autres intervenants proactifs dans le projet du jeune. Dès l'entrée du jeune au sein de nos services, nous envisageons avec sa famille, la manière de préparer sa sortie.