L’écoute, l’empathie, la valorisation des réussites et des ressources personnelles du bénéficiaire mais aussi la mise en place d’un cadre cohérent et constructif doivent guider notre travail au quotidien.
Tous les professionnels veillent à apporter l’aide individuelle à chacun selon ses besoins spécifiques, via l’élaboration d’un Projet Personnalisé pour chaque bénéficiaire. Nous devons constamment veiller à individualiser un maximum notre approche dans un travail communautaire qui reste la base institutionnelle.
Le service met tout en œuvre pour développer au maximum les potentialités humaines du jeune, en favorisant au maximum l’autodétermination du bénéficiaire dans ses choix.
En collaboration avec la famille, dès l'entrée d'un jeune au sein de notre établissement, nous effectuons la recherche d’une école qui correspond au mieux au désir de formation et aux capacités du jeune. Cependant, en cas de difficultés importantes ou de décrochage scolaire, des moyens internes existent afin de répondre aux besoin des bénéficiaires momentanément déscolarisés (la Structure de jour et la Bulle d'air).
Le service propose un maximum d’activités épanouissantes dans l'institution et/ou dans des structures extérieures afin de favoriser l’inclusion.
Des séances individuelles régulières chez un psychologue, une thérapeute du développement et/ou une logopède sont proposées aux bénéficiaires afin de soutenir et renforcer le travail éducatif quotidien fait dans les groupes de vie.
Notre travail est basé sur approche multidisciplinaire. Il encourage, dès que possible, le retour du jeune en famille par des séjours supervisés lors de week-ends et vacances et offre aux parents qui le désirent, une guidance sociale et familiale personnalisée via des bilans réguliers.